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在这一集的Fine Homebuilding播客中,Matt, Rob和Patrick从纽约的James那里听到了他的说法,他声称审计员对鼓风机门的测试是错误的。乔希写信提醒我们,有石头插入的木炉的可用性,基本上介于全金属木炉和砖石加热器之间。我们还从Zephan那里听到他想告诉我们他在华盛顿州的ICF新房子上使用的钢壁板。罗布提供了他的太阳能装置的最新情况。马特谈起他那不规则的五边形凉亭。帕特里克谈到卡罗尔的青石天井和在家居商店制作抽屉盒。克利夫兰的安德鲁问工作人员,把他只有两辆车的车库改造成全年的木工房的最佳方法是什么。来自奥斯汀(Austin)的阿特(Art)给我发了一封电子邮件,描述了他是如何在三年内通过网络营销从一个勤工俭学的兼职教授转变为一个成功的厨卫承包商的。来自北卡罗来纳州夏洛特市的安迪写信询问如何最好地拒绝那些想要免费工作的客户。最后,工作人员谈到了训练石匠重建巴黎圣母院。
听众的反馈
詹姆斯写道,除了纽约州北部的另一个人提到鼓风机门测试的能量代码之外我看到测试公司没有正确地做鼓风机门测试。公司似乎在做单点测试,并以此为基础报告气流。这是可以接受的能源审计,让你在一个大致的范围内,但很可能是20%的实际数字。如果测试符合ASTM标准的要求,则需要10点正压和另外10点负压。计算结果的数学有点复杂,但至少有一种免费软件可以计算结果。一些可能被忽略的因素是建筑总高度、室内外温度差、风速和高度。我已经附加了一个表格的图像,我创建做测试准确。请随意在您的网站或其他人的网站上分享。我不介意帮你弥补这个疏忽。
James的鼓风机门测试表格:
杰克写道,我想提到的是一个中间的孩子,在一个标准的铸铁木火炉和一个定制的砌体加热器之间,这是一个皂石和砌体炉套件。我知道的一个牌子是Tulikivi,但我相信还有其他牌子。它们的价格与高端木柴炉相当,在5到1万美元之间,但效率更高,而且不使用催化燃烧器。较小的可能不需要像典型的砖石加热器那样的基础基础。
总的来说,与标准的木材或颗粒炉相比,你可以获得更好的热量,更低的排放,和更多的热量。最后要注意的是,任何砖石炉都需要经过良好陈化的木材,劈开的木材比一般的柴火小得多,几乎可以点燃。
谢谢你每周有深刻见解的讨论。
Zephan写道,我只是在听集187在上班的路上。我想分享一些关于钢壁板的信息,这是我们在华盛顿州西南部建造的ICF房屋上安装的。他们制作钢壁板,试图看起来像雪松壁板。他们有很多颜色和很多个人资料。我们决定使用它,因为我可以自己安装12英尺的面板(因为大部分房子都是一个人的展览)。我的妻子喜欢这个想法,因为它在许多年里都不需要油漆。我对钢比乙烯基更感兴趣,因为它更耐火,而且损坏时更不容易折断。此外,我们喜欢在最糟糕的时候买东西,而钢铁关税刚刚影响了产品的成本,所以有助于我最终做出决定。
就像我对这栋房子所做的所有决定一样,我对钢壁板心存疑虑,但这就是我们现在的情况,我们会看到它的效果如何。
只是想分享一下。感谢收听播客。它一直是一个很好的教育工具。
编辑项目
马特:露台。
罗勃:太阳能更新。
派翠克:抽屉盒。
问问题1:我的计划是如何密封空气,绝缘,和条件我目前的无条件,无绝缘分离车库的声音?
俄亥俄州克利夫兰附近的安德鲁写道,嘿,FHB播客工作人员——我和我的妻子最近从西雅图搬到了俄亥俄州的大克利夫兰地区。我是一个非常认真的业余木工,有着非常普通的轻型建筑背景(我从小为我的承包商父亲拖着木板长大,后来作为一个被认为是成年人的人进行了几次全面的改造)。
我希望你能参与我的计划,对我目前没有空调,没有绝缘的独立车库进行空气密封,和维修。这个车库全年都是我的木工作坊,我妻子偶尔也会把车停在里面。
我的目标是:对我自己/工具/项目来说可以承受的环境条件,低材料成本,低持续的能源需求(按此顺序)。我的强烈愿望是自己做这项工作。
19'x26 '的车库似乎比房子更新(房子最初建于1923年左右),但并不比房子更新太多。经过一些基本的维护和改进,到目前为止它还能站着,但由于腐烂,我需要更换两扇门,最后还得把全宽的门卷起来。栓钉和椽子似乎基本没有什么大问题,但通过壁板和护套可以看到阳光,而且没有屋顶悬垂,我知道它们已经被反复地淋湿了很多年。
令人高兴的是,几乎平坦、低倾斜的屋顶最近重新装修了,车库没有漏水。该建筑有2×4墙壁,2×6椽子,在墙壁和屋顶上的木板,11”显示的雪松木瓦壁板,在前面的小装饰屋顶上有三个标签屋顶,在主屋顶平台和胸墙上有一些连续的沥青(?)板。无保温,屋檐不通风。
我目前的计划是:
-空气密封墙和屋顶护套的底部(通过护套上的缝隙和节孔可以看到屋顶材料,要么只用大盒罐装喷雾泡沫,要么用罐装喷雾泡沫切割和修补刚性泡沫
-根据我对FHB和GBA的阅读,听起来我应该走无通风路线,完全填充椽腔(我想使用矿物棉)。我是否需要在2x材料上加鹅卵石来加深椽舱?
-用矿棉绝缘墙壁,可以在螺柱上添加闭孔泡沫条,如果合适的话可以加深空腔
-用封闭的电池板绝缘卷起
在墙壁和天花板上涂1/2“CDX(或者在那里涂1/2”石膏)
-在车库里运行一个100安培的子面板,并更换所有现有的线路,可能在新的墙壁表面的管道中运行,以限制渗透
-用一个合适大小的Mr. Cool DIY迷你分离机来调整空间
这听起来怎么样?如果可能的话,我希望避免加深椽舱,因为“天花板”高度已经相当低。我知道我不太可能从r值的角度来打击代码条件,但我不想扯掉屋顶和应用泡沫。也欢迎任何有关特定空气密封产品的建议。
感谢您提供的任何建议!
-Andrew,懊恼瀑布,俄亥俄州
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问问题2:第188集,你询问了承包商在社交媒体广告方面的反馈/经验。
来自奥斯汀的Art写道,你好!第一次这么久。很棒的播客和更好的展示笔记。第188集,你询问承包商对社交媒体广告的反馈/经验(Yelp, HomeAdvisor, Angies List等)。这是我的经验。
快速上下文:我是德克萨斯州奥斯汀的一个浴室和厨房改造承包商,专门从事定制瓷砖工作。与传统的GC不同,我通过自己做所有的工作(除了管道和电力需要许可)来对整个浴室和厨房进行改造(包括完整的内脏和重建)。在德州,你只需要一个许可证来进行管道和电力工作,需要检查。即使是木工结构,只要不掉下来,任何人都可以做。另外,三年前我是从零开始的。在那之前,我在大学里教商业写作。兼职教师年薪3.5万美元。在过去的12个月里,我从装修工作中净赚了8万美元,还有很多假期。
没有员工,没有替补,没有垃圾收集,除了工具和全床拾荒,没有任何开销,除了基本的广告费用wordpress.com还有一个更基本的博客wix.com的网站。我住在德克萨斯州的奥斯汀,这帮助我实现了“定制雷诺”的商业模式。但我在任何意义上都不例外。
以下是我在社交媒体广告方面的经验:2016年,我搬到了奥斯汀,并建立了一个免费的Yelp商业账户,宣传自己是一个有瓷砖安装经验的普通勤杂工(我在DIY工作中学会的技能,从装修我自己之前的3床/3浴室的房子开始)。
我还做了一个基本的logo,一个基本的网站,还有一些名片。现在回想起来,名片是没有必要的。
立刻发生了三件事。
首先,yelp的“客户主管”(基本上是入门级的销售人员)开始每个月给我打一次电话,向我推销起薪300美元/月的yelp搜索定位广告。其次,随机的“搜索引擎优化服务专家”开始一天打几次电话,提供“最佳谷歌排名”。第三,HomeAdvisor、Angie’s List和Porch.com的销售人员(以及其他服务机构,他们中的大多数人从来没有表明自己的身份)开始每隔几周打电话推销客户,收取一定的费用。
搜索引擎优化垃圾电话只是拥有一个列出的商业电话号码的成本。
HomeAdvisor等电话实际上更烦人,因为这些公司雇佣的销售人员似乎认为他们是在马梅特的戏剧中,他们每天都在扮演鲍德温的角色。销售人员:“我在奥斯汀有30个客户希望完成安装工作。”我:“天啊,这对你来说太棒了,但我在可预见的未来都被安排满了。”店员:“所以,你是说你不想赚钱?”我:“是的,你说的完全正确!”
这是我发现的唯一有效的方法,可以有效地结束高压销售电话——迅速补充他们准确诊断你有多懦弱的敏锐度。炸毁了他们的呼叫中心脚本。
相比之下,yelp的销售人员打电话是随着时间的推移而变化的。在最初的6个月里,我还没有任何评论,每隔几周就会接到电话,销售代表会向我展示yelp如何通过yada yada yada来发展我的业务(在这里插入$$数额)。在接下来的6个月里,当我只收到一些评论时,电话大概是一个月一次,他们的推销方式是“你有这些很棒的评论,但yelp可以确保潜在客户能够找到你的业务”。然后过了一年左右(也就是在我最终收集到超过6条评论后),电话次数降到了每隔几个月一次,而推销就变成了基本的“查看是否有你想买的广告”。
所以,这是我对谷歌搜索排名,HomeAdvisor等和yelp的看法
谷歌搜索:几乎完全没有价值的一般搜索商人和承包商在你的地区。如果您正在研究一个特定的企业名称,那么该企业的谷歌企业页面可能有有用的客户评论。但如果你谷歌“奥斯汀定制瓷砖淋浴器”,以为第一页的链接将充满优质承包商的选项,那么你就错了。根据我的经验,最好的工作承包商对SEO了解很少,但一些最差的承包商肯定知道。
HomeAdvisor, Angie 's List, Houzz, Thumbtack, Porch,谷歌HomeServices等:这些网站要么需要付费才能上榜,要么需要付费才能看到客户线索。不管怎样,这都是透明众包的反面。根据我在承包商方面的经验,他们可能是从Mamet地区寻找承包商的最佳来源。
Yelp:小企业有很多不喜欢yelp的地方。他们的排名算法是完全不透明的。他们显然在玩弄商业评论(而且法律上可以,这要感谢2014年“美国第九巡回上诉法院的裁决”,即即使Yelp(确实)操纵评论来惩罚商家,这种做法(并不)构成敲诈勒索”。https://www.businessinsider.com/court-rules-yelp-can-manipulate-reviews-2014-9).
我自己从真实客户那里获得的描述我实际工作的yelp好评经常从我的业务页面上消失(有时会神秘地重新出现)。Yelp的销售人员仍然定期打电话征求付费广告套餐。当然,你的星级评级总是受那一两个(如果你是一个交易量大的企业,甚至更多)疯狂的评论家的支配——即使是完全疯狂的负面评论也没有必要删除。
但是,从我目前的经验来看,从商业和客户的角度来看,Yelp可能是最小的象鼻虫。
对于像我这样的小承包商来说,它提供了一个广告平台,让你可以免费从头开始。以我为例,我花了一年半左右的时间才开始获得高质量的项目,但我只花了三年的时间就找到了工作。我不认为在没有yelp的情况下,有任何类似的直接的方法可以在不到三年的时间里,从薪酬过低的大学教师过渡到没有广告预算的独立雷诺承包商。
从客户的角度来看,它提供了一个搜索平台,在这里你可以用一点常识找出优质承包商的选择。即使yelp通过操纵评论来促进消费者的积极反馈而不是负面反馈,它仍然很容易忽视那些被贴上“赞助结果”标签的搜索结果,以及那些有理性的人写了详细的负面评论的企业。
“口碑”选项
也许这只是我在快速发展的都会区建立企业的经验之谈,但没有比口碑更好的广告这句格言绝对不适用于我。在过去的两年里,我从过去的客户那里得到了很多咨询,但实际上这些咨询都没有带来实际的工作。有一两次是因为时间的原因(我现在已经预定了至少三个月的时间)。但几乎总是因为平民认为一个承包商擅长一件事(翻新厨房和浴室),或者对其他事情(屋顶,基础维修,整个房子的墙板安装,树木移除,等等)很有兴趣。以我的经验来看,口口相传对于让电话响起来很有效,但对于筛选工作却很糟糕。
未来!
话虽如此,我猜yelp(或word of mouth、homeadvisor等)最终会死于Instagram搜索。就像Tinder杀了OKCupid一样。漂亮的图片和方便的滚动可能会取代定向搜索和阅读研究。我已经登陆了@austintilepro。我最好的建议?上传每个客户的狗和/或猫的照片,特别是如果他们在瓷砖工作前摆姿势。
希望这些信息对你们的播客有帮助,请继续收看第1000集——不管Chartable怎么说,你都是我播客里的第一名。
真诚地,
艺术在奥斯汀
问问题3:我们什么时候对客户说“不”,我如何帮助我的团队舒服地进行这些对话?
来自奥斯汀的Art写道,嗨,FHB播客团队,我知道你们会非常失望,因为我的问题不是关于阁楼通风,密封一个爬行空间,或工作卡车。虽然我对所有这些都有自己的看法,但我写的更多的是一个讨论的话题,而不是一个有正确或错误答案的问题。
我是一家房地产/科技初创公司的项目经理。我们提供一个项目,我们将为您购买一套新房子,以现金为您的利益,并对您目前拥有的房子进行改进,但希望出售。一旦老房子卖了,你就可以以原价再加上我们为你的老房子做的任何改进的成本从我们这里买新房。
这就导致了棘手的情况,房主与工作人员互动,或者我要求完成超出我们约定的工作范围的额外工作。通常我不介意在这里或那里做一些事情,我们的合作伙伴很好地帮助他们。困难的是当你完成工作,所有的事情都完成了。然后,客户会看到他们想要完成的其他事情,或者他们觉得应该包括在我们商定的工作范围内。我们试图非常详细地列出我们将做什么和不做什么,并在整个过程中记录下来。这为机组人员创建了多个回调,我们最终不得不以客户服务的名义向机组人员支付这些额外的东西。
别误会我的意思,我不喜欢拒绝别人。这并不总是一个困难的拒绝,通常的对话是“当然,我们很高兴为你做这项工作,但这不是在你的合同中,所以这将是一个更改订单。”我真的很努力地让其他项目经理和与我一起工作的项目协调员在进行这些对话时感到舒服。
也就是说,我们什么时候说不?也许最重要的是,我该如何帮助我的团队轻松地进行这些对话?
关闭点:
# KeepCraftAlive
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